Veelgestelde vragen.

Bedrijven. In Nederland met een KvK-nummer, in de EU met een btw-nummer (gecontroleerd in VIES). Buiten de EU: via sales.

Nee. axnet is alleen voor bedrijven.

Account, e-mailcode, bedrijfscheck, 2FA en betaalmandaat. Daarna maakt u direct uw eerste machine.

Met een wachtwoord, een passkey of GitHub. Altijd met een tweede factor.

Ja. U nodigt ze uit met een rol: Eigenaar, Beheerder, Facturatie, Lid of Auditor. Een Lid krijgt toegang per project of per machine.

Nee. In Nederland komt er 21% btw bij; in de EU met een geldig btw-nummer is de btw verlegd.

Maandelijks vooraf. Aanmaken of vergroten in de loop van een maand: per dag tot het einde van die maand. Verwijderen of verkleinen: geen restitutie, de betaalde maand loopt af.

Ja: 12 maanden voor de prijs van 11. Geen restitutie bij tussentijds opzeggen, verwijderen of overstappen; het abonnement loopt door tot het einde van het betaalde jaar.

Met een betaalmandaat via Mollie. De eerste betaling gaat met iDEAL | Wero of een creditcard.

Ja. Elke factuur ook als UBL (Peppol).

Compute: virtuele machines met dedicated vCPU. Containers: unprivileged, met gedeelde vCPU. Eigen ISO, Windows en cloud-init alleen op Compute.

Ja, voor Compute: 8–64 vCPU en 8–128 GB geheugen.

Ja, op Compute, met een licentie van € 15,00 per maand.

Ja, in de console. Het verschil per dag tot het einde van de maand.

Dagelijks, 7 dagen bewaard, voor +20% van de machineprijs. U zet een hele machine of losse bestanden terug.

Tot 3 per machine, voor € 0,04 per GB per maand.

Elke machine heeft een eigen IPv6 /64. Een dedicated IPv4-adres (1:1) is optioneel: € 4,00 per maand, zolang de voorraad strekt.

Nee. GitHub en andere diensten met alleen IPv4 zijn dan niet bereikbaar. Neem daarvoor een eigen IPv4-adres.

Nee. Geen gedeeld IPv4, geen port forwards.

20 TB per machine per maand. Daarboven € 1,00 per TB.

Ja, met privénetwerken. Inbegrepen.

Uitgaande mail (poort 25) staat dicht voor nieuwe accounts. Op verzoek zetten wij die open.

Ja, voor iedereen, ook met GitHub-login. Met een passkey of een authenticator-app.

Ja, de axnet firewall, inbegrepen. Regels controleert u eerst, dan past u ze toe.

Machines en volumes op servers in Nederland: EU-⁠NL-⁠1, regio Amsterdam. Back-ups ook in Nederland.

Ja. Die hoort bij de voorwaarden en geldt vanaf het aanmelden; in de console vindt u hem.

Urgent: binnen 4 uur, 24/7. Normaal: binnen 1 werkdag.

99,9% per machine per kalendermaand, volgens de SLA. Aangekondigd onderhoud telt niet mee.

Er is geen vast venster. Gepland onderhoud meldt axnet ten minste 1 maand vooraf, spoedonderhoud ten minste 1 week.

Bovenaan deze website en in de console.

Ja: qcow2, raw, vmdk of ova, of een ISO. Alleen voor VM's.

Met een exitverzoek in de console: schijven, volumes en back-ups, klaar binnen 30 dagen. Accountgegevens direct als JSON.

Die bewaren wij 7 jaar, zoals de wet vraagt.